10月7日上午，湖北保康縣供電公司寺坪供電所供電服務(wù)指揮平臺(tái)操作人員張錦軍僅用3分鐘就完成一次現(xiàn)場勘查的派工單、派車單、工器具領(lǐng)用單等表單填寫匯總。以前需要3名操作人員完成的工作，如今1個(gè)人幾分鐘就能準(zhǔn)確完成。
工作效率的提升，與該供電所質(zhì)量管理小組成員自主設(shè)計(jì)的一套綜合工具表密不可分。此前，操作人員需要對(duì)運(yùn)行信息表、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝登記表、積分統(tǒng)計(jì)表、積分公示表、故障報(bào)修臺(tái)賬、“兩票一單”登記臺(tái)賬等表單中的信息整理分類，篩選計(jì)算需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)。表單數(shù)量多、填報(bào)工作量大，同時(shí)容易存在信息重復(fù)登記，輸入誤差等問題。供電員工每次作業(yè)前，復(fù)雜的手續(xù)填寫流程，也會(huì)耽誤不少時(shí)間。
“能不能把需要填寫的各種表格整合到一起，形成一套統(tǒng)一的工具表，提高日常工作效率？”2019年7月份，寺坪供電所主任丁俊生在給質(zhì)量管理小組成員開會(huì)時(shí)，提出了這個(gè)想法。他與小組成員商量后，決定設(shè)計(jì)一套能整合日常工作表格信息的工具表。
丁俊生與質(zhì)量管理小組成員梳理各項(xiàng)表單及分類信息，把重復(fù)的信息內(nèi)容歸類合并，避免重復(fù)填寫；把故障報(bào)修臺(tái)賬、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝登記表等表單記錄錄入信息庫，便于即時(shí)查詢；對(duì)于積分等需要計(jì)算的數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)公式實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)算。2019年8月1日，第一代工具表在寺坪供電所試用。
供電員工只需填寫運(yùn)行信息表里的工作內(nèi)容和地點(diǎn)，編號(hào)、人員、時(shí)間等信息則可以直接勾選。操作人員在一個(gè)表單中即可完成所有信息分類錄入，避免信息重復(fù)填寫。綜合工具表還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、計(jì)算數(shù)據(jù)，減少信息填寫誤差，提高了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)效率。
第一代綜合工具表上線后，質(zhì)量管理小組征求一線班組人員的使用意見，進(jìn)一步改進(jìn)、完善功能。2020年6月份，經(jīng)過11次更新完善后，綜合工具表增加了故障信息統(tǒng)計(jì)、“兩票一單”登記、“兩票”最終評(píng)價(jià)匯總、員工工時(shí)積分統(tǒng)計(jì)等功能。應(yīng)用綜合工具表后，寺坪供電所供電服務(wù)指揮平臺(tái)操作人員由3人壓減為1人，壓減的員工通過培訓(xùn)考試后，補(bǔ)充到一線班組，解決了一線班組人員短缺問題。
目前，該綜合工具表已在保康縣供電公司全部11個(gè)供電所應(yīng)用。
